張家界市社會責(zé)任報告

1、社會責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤、追求發(fā)展、維護(hù)膠東利益的同時，承擔(dān)起對員工、消費者、環(huán)境和社會等方面的責(zé)任。雙達(dá)閥門集團(tuán)有限公司作為國內(nèi)閥門行業(yè)龍頭企業(yè)，勇于承擔(dān)社會責(zé)任，在公司發(fā)展的同時，不斷完善法人治理結(jié)構(gòu)，深入開展節(jié)能減排工作，積極參與社會公益事業(yè)，促進(jìn)公司與社會、自然、協(xié)調(diào)發(fā)展。

2、本報告整體涵蓋了公司2018年度履行的社會貴任情況，基于社會責(zé)任履行的長期性與持續(xù)性，本報告所涉及的內(nèi)容包括但不限于2018年度。希望本報告能成為公同與社會各界交流、流通的橋梁成為投資者、消費者、供應(yīng)商、客戶以及債權(quán)人等多方對公可了解認(rèn)知的窗口。同時也歡迎社會各界對公司進(jìn)行監(jiān)督，為公司持續(xù)發(fā)展多提寶貴意見，以合公司能夠更好地進(jìn)步和發(fā)展，也能更好地回報社。
3、本報告依據(jù)(公司法》等相關(guān)法律法規(guī)及規(guī)范性文件，并結(jié)合公司在履行社會責(zé)任方面的實際情況編制的，是對公同在2018年度行社會責(zé)任相關(guān)工作的總結(jié)。

雙達(dá)閥門股份限公司位事閱制造云集，具有“中國泵閥之鄉(xiāng)”盛譽之稱的溫州隨北。是集設(shè)計開發(fā)、制造安裝、銷售服務(wù)于一體的大型專業(yè)化閱門制造企業(yè)。
雙達(dá)閱門股份有限公司專業(yè)從事閱門行業(yè)逾二十年，是集產(chǎn)品設(shè)計研發(fā)、制造、銷售、服務(wù)于一體的高科技創(chuàng)新型企業(yè)，是閥門行業(yè)的重點骨干企業(yè)。公司成立于2000年，注冊資金12580萬元。占地15.1畝，建筑面積14776萬m?，F(xiàn)有員工76人，工程技術(shù)人員15人，其中 工程師8人。是國家電力公司配件供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)成員，中國化工裝備總公司定點生產(chǎn)單位，中國石化物資資源市場成員單位，中國石油天然氣一級供應(yīng)國絡(luò)成員單位，中國城市燃?xì)鈪f(xié)會會員，獲得中國工程建設(shè)協(xié)會推薦產(chǎn)品證書，中國建筑金屬結(jié)構(gòu)協(xié)會給水排水設(shè)備分會推薦產(chǎn)品證書。
公司高度重視產(chǎn)品質(zhì)量管理和技術(shù)創(chuàng)新，通過美國API/6D和歐型CE的市場準(zhǔn)入證，國家特種設(shè)備安全注冊認(rèn)證以及IS09001質(zhì)量管理體系、IS014001環(huán)保體系和OHSAS18001職業(yè)健康安全等多項體系認(rèn)證。公司目前擁有實用新型專利23項。2015年至2018年，公可產(chǎn)品經(jīng)省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局抽查及浙江省泵閥產(chǎn)品質(zhì)量檢驗中心校驗結(jié)論均為合格。
公司銷售網(wǎng)絡(luò)覆蓋江蘇、山東、福建、新疆、廣東、內(nèi)蒙古等主要省市，遠(yuǎn)銷歐美、中東土耳其、巴西等國家。
“SDV”商標(biāo)2008年11月核準(zhǔn)注冊，申請商標(biāo)應(yīng)用于公司金屬閥（非機(jī)器零件），金屬管道配件等產(chǎn)品上，是浙江省產(chǎn)品，在行業(yè)中享有較高的知名度，先后獲得”“中國泵       閥行業(yè)百強企業(yè)”等多項榮譽。

商標(biāo)作為重要的知識產(chǎn)權(quán)是企業(yè)參與市場競爭的重要武器。隨產(chǎn)品品牌的競爭。企業(yè)對產(chǎn)品和商譽的一切投入終的價值都要集中體現(xiàn)在商標(biāo)這一無形資產(chǎn)上。公司一直高度重視品牌和商標(biāo)的推廣、宣傳，該商標(biāo)從2007 年開始，分別在戶外、電視電臺、網(wǎng)絡(luò)媒體、產(chǎn)品、樣本書、說明書、畫冊、信封、名片上進(jìn)行了大量的廣告宣傳。公司2016年至2018 年廣告宣傳費用投入分別為278 萬、269萬、320萬元。公司十分重視商標(biāo)的管理工作，自公司成立以來，就將與公司名 稱和行業(yè)相關(guān)的幾個詞語及圖形注冊了商標(biāo)進(jìn)行保護(hù)，同時完善了商標(biāo)管理制度，成立了商標(biāo)管理小組對公司商標(biāo)進(jìn)行管理，所有的商標(biāo)使用一律需經(jīng)過商標(biāo)管理小組的同意和備案為了更好的保護(hù)公司的商標(biāo)，公司領(lǐng)導(dǎo)還配合縣、市工商局進(jìn)行我公司的商標(biāo)維權(quán)和開展打假活動。為了提高我公司商標(biāo)知名度，公司還在全國多個地方，采用多種途徑，通過多種手段中，向各個行業(yè)的產(chǎn)品用戶宣傳我公司的商標(biāo)產(chǎn)品和企業(yè)品牌，如在縣、市、省各級電視臺進(jìn)行的宣傳，入編的多種閥門行業(yè)類雜志，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、參與相關(guān)名詞的排名競價等等。

第二章 股東和債權(quán)人權(quán)益保護(hù)

1、股東是企業(yè)生存的根本，股東的認(rèn)可和支持是促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的動力，保障股東權(quán)益、公平對待所有股東是公司
的義務(wù)和職責(zé)。
報告期內(nèi)，公司嚴(yán)格按照《公司法》等法律、法規(guī)及制度的有關(guān)規(guī)定，通過公司治理自查活動，整改內(nèi)控缺陷，修改了《公司章程》、《總經(jīng)理工作細(xì)則》、《股東大會議事規(guī)則》。不斷控索與完善公司治理，誠信規(guī)范公司運作，建立健全了內(nèi)部管理和控制制度，有效提高了公司的治理水平。
2、 公司  2018 年榮譽
①、浙江省科技型中小企業(yè)；
②、浙江省產(chǎn)品
③、溫州市專利示范企業(yè)
④、溫州市科技（創(chuàng)新）型企業(yè)
⑤、銀行信資等級為AAA；
⑥、明星企業(yè)；
⑦、安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化企業(yè)
⑧、勞動關(guān)系和諧企業(yè)
⑨、泵閥之鄉(xiāng)30強
⑩、永嘉縣和諧活力企業(yè)證書
?、浙江宣傳品牌
?中國通用機(jī)械工業(yè)協(xié)會閥門分會會員單位

員工是公司重要的資源和財富，公司與員工的關(guān)系不只是雇傭和被雇傭的關(guān)系，而是一種相互依存、和諧發(fā)展的合作關(guān)系。公司建立和健全工會組織，推動公司健康和諧發(fā)展。
1、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系，保障、維護(hù)員工基本權(quán)利公司嚴(yán)格遵守《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動合同法實施條例
》等法律法規(guī)，公司按照平等、自愿、協(xié)商一致的原則依法與所有員工簽訂勞動合同，保障員工的合法權(quán)益，勞動合同簽訂率達(dá)100%。公司全年未發(fā)生因勞動關(guān)系引發(fā)的勞動爭議。
2、薪酬福利公司薪酬和福利政策符合國家相關(guān)法律規(guī)定，每月工資及時、足額發(fā)放。員工薪酬政策綜合考慮外部競爭
力，內(nèi)部公司性和激勵性，公司整體薪酬水平依據(jù)企業(yè)效益、社會消費水平等因素，確定合理的幅度實行每年上調(diào)。公司為員工繳納社會保險（養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險、失業(yè)保險），并實行帶薪休假、體檢及其他福利。
3、培訓(xùn)與發(fā)展公司建立了完整的培訓(xùn)體系，根據(jù)公司發(fā)展所需能力儲備要求、員工現(xiàn)有能力差距和員工個人職業(yè)生涯
發(fā)展的基礎(chǔ)上，按分層分類原則制定了人才梯隊發(fā)展計劃，并按計劃進(jìn)程在報告期予以實施。同時公司努力發(fā)展內(nèi)部師資隊伍，結(jié)合外部智力，實行培訓(xùn)方式多樣化、培訓(xùn)課程體系化，并著力推行培訓(xùn)效果的評價和提升。通過系統(tǒng)培訓(xùn)   使員工在知識、技能、工作方法和理念等方面得到提高。
4、關(guān)愛員工公司建造了舒適的職工活動中心，為所有員工宿舍安裝了空調(diào)、熱水器，讓員工住進(jìn)了設(shè)施完善的職工集
體宿舍、高標(biāo)準(zhǔn)的專家樓。在文化生活方面，公司員工生活區(qū)建立了文化活動室、安裝了寬帶，員工可有線上網(wǎng)。公司在每年的端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)等發(fā)放相關(guān)的福利。公司舉辦一年一度的春節(jié)晚宴節(jié)，組織員工進(jìn)行各項活動比賽，如乒乓球比賽、拔河比賽、車間技能比武等，豐富員工的假日生活。
5、關(guān)心員工工作生活高層領(lǐng)導(dǎo)及時傾聽廣大員工的心聲，了解員工支持和保障措施的效果，進(jìn)一步解決員工工作和生
活中的實際問題和困難，成立員工關(guān)愛基金，每年對一些生活困難或患病的員工進(jìn)行資助。對于具名的員工申訴，公司開通了總經(jīng)理熱線和信箱，確保員工申訴通道暢通。無論是建議還是意見，對于各級人員反饋的信息，辦公室都進(jìn)行了詳細(xì)的反饋，讓員工了解到公司關(guān)注了員工的想法，公司重視員工的想法，對員工給公司提出的合理化建議進(jìn)行獎勵。解決占職工總數(shù)80%的外來民工子女就近入學(xué)問題，關(guān)系著員工隊伍的穩(wěn)定。通過政府部門按排外來務(wù)工子女上學(xué)的相關(guān)事宜，解決了子女就近入學(xué)的后顧之憂。
6、安全、環(huán)境管理實施與改進(jìn)
①強化安全生產(chǎn)責(zé)任制工作管生產(chǎn)必須安全，層層簽訂責(zé)任狀，各部門、各車間從提高安全意識、加強理念宣傳、貫徹執(zhí)行各類規(guī)章制度等方面入手，系統(tǒng)地建立并維護(hù)安全生產(chǎn)管理體系。年初公司召開新春動員大會，舉行綜合安全管理責(zé)任狀簽訂儀式，公司總經(jīng)理與各部門、車間負(fù)責(zé)人簽訂了《安全生產(chǎn)責(zé)任狀》，把安全目標(biāo)層層細(xì)化、量化，落實到每個車間，再由車間落實到每位員工。
②安全宣傳和培訓(xùn)教育公司在開展安全宣傳教育采取請專家培訓(xùn)、觀看安全教育視頻、結(jié)合崗位安全特點分崗培訓(xùn)等。堅持新職工三級安全教育，對管理人員、班組長、技術(shù)人員進(jìn)行安全教育。充分利用安全專題會、中層干部會議、全體員工會議等部署、宣傳、傳達(dá)安全工作，安全辦專用宣傳櫥窗、黑板報都把安全作為重點宣傳內(nèi)容，讓全體員工意識到 “以人為本、關(guān)愛生命”的安全工作理念，提出從“自己不受傷害”到“保護(hù)他人不受傷害”的安全意識轉(zhuǎn)變。公司對全體員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，定期進(jìn)行安全法律法規(guī)的宣傳，安全事故的案例分析；車間針對生產(chǎn)特點進(jìn)行教育，班組針對性地對生產(chǎn)安全問題進(jìn)行教育。對已發(fā)生的安全事故，進(jìn)行緊急事故原因分析，制定防范措施，并對同類型安全險點進(jìn)行現(xiàn)場檢查，開展全員安全教育。同時，每年舉辦各種主題的“安全月”活動，針對生產(chǎn)過程中暴露出的主要安全隱患，強化教育，固化管理制度。

公司堅持誠信經(jīng)營、互惠互利、共同發(fā)展的原則，注重保護(hù)各市場主體的合法權(quán)益。堅持從源頭抓好質(zhì)量，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。公司秉承“人我共贏”的理念，對供應(yīng)商和合作伙伴進(jìn)行“捆綁”式經(jīng)營，同時也派駐專業(yè)人員對供應(yīng)商和合作伙伴現(xiàn)場輔導(dǎo)改善，實現(xiàn)雙贏。
1、與供應(yīng)商建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系
①供應(yīng)理智合作公司將供應(yīng)商按照年度采購量及采購材料分類為商業(yè)型、優(yōu)先型和戰(zhàn)略伙伴型三大類分類管理，遵循質(zhì)量、成本、交付與服務(wù)并重的原則。
公司重視供貨的隱性成本管理（采購周期、庫存、運輸?shù)入[形成本），公司將供應(yīng)商納入適時送貨系統(tǒng)，盡量減少存貨，降低公司的總成本。
②供應(yīng)商考核公司每年根據(jù)供應(yīng)商綜合考評結(jié)果對合格供方名錄內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整。公司在與優(yōu)先型供應(yīng)商和戰(zhàn)略伙伴型供應(yīng)商訂立年度供貨協(xié)議時間，均同時訂立質(zhì)量技術(shù)協(xié)議作為附件，以規(guī)范和評測供應(yīng)商質(zhì)量管理能力。
2、客戶需求關(guān)注為客戶提供品質(zhì)可靠的產(chǎn)品和解決方案是企業(yè)重要的社會責(zé)任之一，公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理和新產(chǎn)品研發(fā)上進(jìn)行了創(chuàng)新和突破。
①建立產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤制度公司生產(chǎn)的產(chǎn)品執(zhí)行嚴(yán)格的檢驗制度，下道工序?qū)ι系拦ば蛞M(jìn)行檢驗，質(zhì)檢員要進(jìn)行嚴(yán)格的檢驗制度。
②成立質(zhì)量改善團(tuán)隊公司組織成立質(zhì)量改善工作小組，當(dāng)市場反饋質(zhì)量問題或事故時，由工作小組會同技術(shù)部、供應(yīng)部和生產(chǎn)部等部門，協(xié)同解決問題，并執(zhí)行改進(jìn)措施的落實監(jiān)管工作。
3、售后服務(wù)投訴管理
公司設(shè)立投訴服務(wù)熱線0577-67372210，售后服務(wù)部每月對服務(wù)、質(zhì)量投訴信息進(jìn)行匯總，對重大或重復(fù)質(zhì)量問題及時反饋到技術(shù)、品質(zhì)、生產(chǎn)部門，每季度分析、總結(jié)形成季度報告，技術(shù)部、品質(zhì)管理
部、生產(chǎn)部等部門進(jìn)行原因分析，提出改進(jìn)措施，以文件通報等形式傳達(dá)到組織內(nèi)各部門，由各部門進(jìn)行落實與改進(jìn)。

公司通過加強對員工的10安全生產(chǎn)教育宣傳，使員工建立安全生產(chǎn)概念，并通過入職培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)等專題培訓(xùn)使員工充分了解如何做到安全生產(chǎn)保持健康工作環(huán)境。同時完善信息反饋系統(tǒng)，強化監(jiān)督機(jī)制確保有效推進(jìn)環(huán)境和職業(yè)健康安全體系的執(zhí)行。
在產(chǎn)品生產(chǎn)過程中，公司對操作人員的人身安全、身體健康采取合理的保護(hù)和防護(hù)措施。公司制定了各工序的安全操作規(guī)程、常見事故與故障排除方法，并在機(jī)械設(shè)備的電機(jī)及電器配套裝置上加裝安全保護(hù)、防護(hù)設(shè)計等技控裝置，在產(chǎn)生粉塵等環(huán)境危害的設(shè)備上加裝集塵器等裝置的方式保障員工生產(chǎn)安全。
為給員工提供舒適的工作環(huán)境，公司為各辦公室安裝配置了電腦和空調(diào)，車間安裝了排風(fēng)系統(tǒng)，設(shè)置了充足的消防設(shè)施和安全出口，配置了供應(yīng)系統(tǒng)等。